Contrat de maintenance informatique à Bordeaux

Le contrat d’assistance vous offre une sérénité complète, peut importe le nombre d’incident !

SUPERVISION

Nous utilisons des outils de monitoring avancés.
Nous surveillons en temps réel la santé de votre matériel (disques durs, processeurs, RAM…) ainsi que les principaux éléments de votre réseau (serveurs, NAS, box, switchs, routeurs, firewalls..)

Nous définissons des seuils et nos techniciens sont alertés en cas de défaut ou dépassement de l’un de ces seuils.

Ainsi nous pouvons intervenir avant que l’incident ne se transforme en panne bloquante pour votre entreprise.

70% des pannes informatiques peuvent être évitées lorsque les défaillances sont détectées à temps.

Grâce à la télémaintenance notre technicien prend la main à distance sur votre ordinateur et résout rapidement votre panne.

Certaines pannes ne peuvent pas être résolues à distance et nécessitent l’intervention d’un technicien sur site.

Panne de réseau ? PC qui ne démarre plus ?

Un expert se déplace afin d’identifier et résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Une sauvegarde adaptée à votre fonctionnement sera mise en place (nomade, bureau, organisation…).

• Identification des données importantes et définir le meilleur moyen de les sécuriser.
• Comprendre votre façon de travailler et les outils que vous utilisez.
• Adapté une solution de sécurité à votre infrastructure et réseau informatique.

Une bonne sauvegarde est une sauvegarde automatique dont on ne se préoccupe pas !

Grâce au monitoring, nous surveillons l’état de vos sauvegardes et intervenons directement en cas d’échec de la tâche.